Khi nào nên gọi thợ máy rửa bát, khi nào tự xử lý được?

Không phải lần nào máy rửa bát “dở chứng” cũng cần gọi thợ. Có những việc bạn tự làm trong 10 phút là xong, gọi thợ đến chỉ tốn thêm thời gian của cả hai bên. Ngược lại, có những dấu hiệu nếu cố dùng tiếp sẽ làm máy hỏng nặng hơn, thậm chí nguy hiểm. Bài này giúp bạn phân biệt hai trường hợp đó.

Dừng máy và gọi thợ ngay nếu thấy

• Mùi khét, khói, tiếng nổ lách tách từ máy hoặc ổ cắm. Ngắt aptomat ngay.
• Chạm vào vỏ máy thấy tê tay. Có thể máy không có tiếp địa hoặc bị rò điện bên trong. Đừng chạm thêm, ngắt điện rồi mới rút phích.
• Nước chảy ra sàn, chảy ra từ dưới máy hay từ phía sau tủ. Khoá van nước, rút điện, lau khô.
• Máy hoàn toàn không lên nguồn, dù ổ cắm vẫn có điện.

Những trường hợp này liên quan đến điện và nước cùng lúc, không nên tự tháo máy.

Nên đặt lịch thợ kiểm tra sớm khi

• Cùng một mã lỗi quay lại nhiều lần, dù bạn đã làm theo các bước tự kiểm tra trong bài các mã lỗi thường gặp. Lỗi tràn nước đáy máy hay gặp nhất trong nhóm này.
• Máy báo lỗi bo mạch hoặc lỗi không đun được nước. Những lỗi này cần đồ nghề đo kiểm và kinh nghiệm, tự mò dễ làm hỏng thêm.
• Máy kêu rít khi bơm tăng tốc, hoặc kêu ro ro to hơn trước. Thường là vòng bi của bơm đã mòn. Sửa sớm thì chỉ thay vòng bi và phớt, để lâu nước lọt vào có thể hỏng cả bơm.
• Bát vẫn không sạch, cốc vẫn mờ dù bạn đã xếp đúng, đủ muối, đủ nước làm bóng và đã rửa lưới lọc, thông tay phun.
• Nước trong máy không nóng lên, hoặc chương trình kéo dài bất thường so với mọi khi.
• Cửa máy sập mạnh xuống hoặc không tự giữ được khi hé ra, thường do lò xo cửa hay chân máy kê lệch.
• Nhà có gián, chuột. Chúng hay làm tổ trong khoang dưới đáy máy, cắn dây và làm chập mạch. Thợ có thể kiểm tra và dán kín các khe hở.
• Máy hay dừng giữa chừng vào những ngày nồm ẩm. Ẩm có thể đã vào bo mạch hoặc cảm biến.

Những việc bạn tự làm được

Trước khi gọi thợ, thử làm những việc sau. Rất nhiều ca chỉ cần vậy là máy chạy lại bình thường:

• Tắt máy, rút điện vài phút rồi bật lại.
• Kiểm tra cửa đã đóng khít chưa, có đồ nào chặn cửa không.
• Mở hết van khoá nước của máy, xem nhà có đang mất nước không.
• Kiểm tra ống thoát và dây cấp phía sau có bị gập, bị đè không.
• Tháo rửa lưới lọc, nhặt dị vật trong hố lọc.
• Thông lỗ tay phun và xoay thử xem có vướng không.
• Kiểm tra lại muối, nước làm bóng và mức cài đặt độ cứng nước.

Cách làm từng bước có trong bài tự vệ sinh máy rửa bát tại nhà.

Những việc không nên tự làm

• Tháo vỏ máy, nhấc thân máy hay mở các ống dẫn bên trong.
• Đụng vào bo mạch, hoặc thay linh kiện bằng loại không đúng thông số. Ví dụ van cấp nước của nhiều máy châu Âu chạy điện áp riêng, không thay được bằng van thông thường.
• Tháo đầu dây cấp nước có van chống tràn để “thử”. Loại dây này có cơ chế chỉ hoạt động một lần, tháo sai là hỏng dây.
• Tự tháo máy khi còn bảo hành. Hãy gọi đơn vị bảo hành trước.

Lưu ý về bảo hành

Khi máy còn bảo hành, hãy liên hệ đơn vị bảo hành ghi trên phiếu hoặc hoá đơn. Một số hư hỏng thường không được bảo hành: do gián, chuột cắn, do cắm nhầm điện áp, hoặc do người không có chuyên môn đã tháo máy. Giữ lại hoá đơn, phiếu bảo hành và ảnh tem máy ngay từ ngày lắp để sau này đỡ mất công tìm.

Chuẩn bị gì trước khi gọi thợ

Thông tin càng rõ, thợ càng đoán đúng bệnh, mang đúng linh kiện và chỉ phải đến một lần:

1. Ảnh tem máy, thường dán ở cạnh trong của cửa, có tên model và số máy.
2. Ảnh màn hình hoặc đèn báo lúc máy báo lỗi.
3. Máy đã dùng bao lâu, còn bảo hành không.
4. Máy dừng ở chương trình nào, sau khoảng bao nhiêu phút.
5. Trong máy có nước đọng không, bơm có kêu không, có nghe tiếng nước vào không.
6. Trước đó máy có báo lỗi gì khác không.

Nhà mình làm thế nào

Bạn gửi những thông tin trên qua Zalo, nhà mình chẩn đoán miễn phí. Nếu bạn tự làm được, nhà mình hướng dẫn qua điện thoại. Nếu cần đến nhà, thợ kiểm tra theo thứ tự từ chỗ đơn giản tới chỗ phức tạp, báo giá linh kiện trước khi thay và chụp ảnh trước, sau khi làm. Máy đã quá cũ, sửa không còn đáng, nhà mình sẽ nói thẳng để bạn cân nhắc một chiếc máy rửa bát mới.